Apakah Anda sedang mencari cara mudah untuk mengumpulkan umpan balik dari pengunjung dan pelanggan di situs web Anda?
Mendapatkan umpan balik pengguna dapat membantu Anda menemukan wawasan menarik. Anda dapat lebih memahami audiens Anda dan mengetahui apa yang menarik minat mereka. Dengan plugin yang tepat, Anda dapat dengan mudah mengumpulkan umpan balik pengguna di WordPress.
Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda plugin umpan balik pengguna terbaik untuk WordPress.
Mengapa Menggunakan Plugin Umpan Balik Pengguna WordPress?
Plugin umpan balik WordPress membantu Anda mengumpulkan dan mengorganisir umpan balik dari pengunjung, pelanggan, dan pelanggan.
Daripada mengirim email dingin atau survei fisik, alat umpan balik pengguna memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik langsung di situs web WordPress Anda secara real-time. Anda dapat menangkap pemikiran dan pendapat pengguna Anda dengan cepat.
Plugin umpan balik pengguna juga membantu menghemat waktu. Ini memungkinkan Anda menambahkan pertanyaan atau survei yang interaktif dan menarik ke situs web Anda. Ini juga membantu membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan meningkatkan komunikasi.
Selain itu, plugin membuatnya sangat mudah untuk mengorganisir data yang Anda kumpulkan. Anda dapat melihat tanggapan dari dasbor WordPress Anda dan banyak plugin juga menawarkan laporan bawaan untuk menampilkan hasil dari polling atau survei Anda.
Dengan data ini, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan, memperkenalkan fitur baru, meningkatkan produk Anda, dan mengembangkan bisnis Anda.
Dengan demikian, mari kita lihat beberapa plugin umpan balik pengguna terbaik yang dapat Anda pilih untuk bisnis Anda.
1. UserFeedback
UserFeedback adalah plugin umpan balik pengguna WordPress terbaik di pasaran. Ini memungkinkan Anda mengumpulkan survei segera untuk mengumpulkan umpan balik berkualitas dari pengunjung situs web Anda.
Plugin ini ramah pemula dan menawarkan banyak fitur. Ini menyederhanakan proses pengumpulan umpan balik. Anda mendapatkan lebih dari 20 template bawaan, pertanyaan tak terbatas, dan lebih banyak tanggapan.
UserFeedback juga menawarkan berbagai jenis pertanyaan yang dapat Anda tanyakan kepada audiens Anda. Misalnya, ada opsi untuk mengajukan pertanyaan pilihan ganda, mengatur survei NPS, mengajukan pertanyaan penilaian cepat, atau mengajukan pertanyaan terbuka untuk umpan balik.
Plugin ini juga memungkinkan Anda menampilkan formulir umpan balik pada perangkat tertentu. Misalnya, Anda dapat menampilkannya kepada pengguna desktop, seluler, dan tablet.
Selain itu, UserFeedback menawarkan opsi untuk mengontrol kapan formulir umpan balik akan ditampilkan, berapa lama survei akan berjalan, dan lainnya.
Keuntungan lain dari menggunakan plugin UserFeedback adalah bahwa ini dengan mudah terintegrasi dengan MonsterInsights dan Google Analytics. Dengan cara ini, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data daripada hanya menebak-nebak.
Kelebihan:
- Plugin ramah pemula
- Lebih dari 20 template bawaan
- Tampilkan survei pada halaman dan perangkat tertentu
- Pertanyaan dan survei tak terbatas
- Mudah terintegrasi dengan Google Analytics
- Menyiapkan pertanyaan survei kondisional
Kekurangan:
- Versi gratis memiliki fitur terbatas
Harga: Harga UserFeedback mulai dari $49,50 per tahun, tetapi Anda juga dapat menggunakan versi gratis untuk memulai.
2. WPForms
WPForms adalah plugin formulir kontak terbaik untuk WordPress. Ini sangat mudah digunakan dan menawarkan pembuat formulir seret-dan-jatuhkan yang memungkinkan Anda membuat berbagai jenis formulir tanpa harus mengedit kode.
Dengan WPForms, Anda mendapatkan lebih dari 1.000 template formulir dan banyak opsi kustomisasi. Misalnya, Anda dapat membuat formulir saran sederhana dan menempatkannya di situs Anda untuk mengumpulkan umpan balik dari pengunjung.
WPForms juga menawarkan addon yang kuat yang menambahkan lebih banyak fitur ke situs Anda. Dengan addon Surveys and Polls, Anda dapat membuat survei interaktif dan jajak pendapat untuk mendapatkan umpan balik cepat dari pengunjung situs web.
Selain itu, Anda dapat mengumpulkan ulasan dan testimonial pelanggan, melakukan survei NPS, mendapatkan umpan balik klien, dan banyak lagi menggunakan WPForms. Ini juga memungkinkan Anda membuat formulir unggah file di mana pengguna dapat mengirimkan logo, artikel, gambar, dan lainnya.
Apa yang membuat WPForms menjadi alat umpan balik pengguna yang hebat adalah kesederhanaan dan opsi kustomisasi. Anda dapat mengedit template formulir apa pun dengan pembuat seret-dan-jatuhkan, menambah atau menghapus bidang formulir, dan lainnya tanpa harus menyentuh satu baris kode pun.
Kelebihan:
- Menawarkan pembuat formulir seret-dan-tarik
- Pilih dari 1.000+ template formulir
- Mengatur logika kondisional pintar untuk menampilkan bidang formulir berdasarkan tanggapan pengguna
- Dapatkan perlindungan spam bawaan
- Mudah terintegrasi dengan alat pemasaran email
Kekurangan:
- Addon WPForms hanya tersedia untuk lisensi Pro atau lebih tinggi
Harga: Harga WPForms mulai dari $49,50 per tahun. Jika Anda ingin menggunakan addon Surveys and Polls, maka Anda akan memerlukan versi Pro, yang biayanya $199,50 per tahun. Ada juga versi WPForms Lite yang dapat Anda gunakan untuk memulai secara gratis.
3. HubSpot
HubSpot adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) terbaik untuk bisnis kecil. Ini menawarkan paket lengkap produk bersama dengan CRM. Anda mendapatkan obrolan langsung, pembuat formulir, sistem pembuatan tiket, alat otomatisasi pemasaran, pembuat situs web, dan perangkat lunak umpan balik pelanggan.
Alat HubSpot Customer Feedback membantu Anda membuat survei di situs Anda dan mengumpulkan umpan balik dari pengguna. Anda dapat memilih dari berbagai pertanyaan dan memilih template yang dapat disesuaikan.
Misalnya, Anda dapat membuat survei NPS, survei skor upaya pelanggan (CES), dan survei kepuasan pelanggan (CSAT).
HubSpot memungkinkan Anda berbagi survei Anda menggunakan alat pemasaran emailnya atau cukup menyematkannya di mana saja di situs WordPress Anda. Ini juga menawarkan laporan dasbor untuk melihat hasil survei Anda dan mengidentifikasi area perbaikan.
Kami memilih HubSpot karena menawarkan koleksi lengkap alat dalam perangkat lunak CRM-nya, termasuk alat umpan balik pelanggan. Dari pemasaran hingga penjualan, dukungan pelanggan, operasi, dan alat gratis lainnya, Anda mendapatkan banyak nilai dari HubSpot.
Kelebihan:
- Dapatkan banyak alat dalam perangkat lunak CRM
- Buat berbagai jenis survei
- Pilih dari template bawaan dan opsi kustomisasi
- Lihat hasil survei dari laporan dasbor
Kekurangan:
- Bisa membingungkan bagi pengguna baru untuk menggunakan berbagai fitur sekaligus
- Rencana harga berbayar dapat mahal
Harga: Anda dapat memulai dengan HubSpot secara gratis, sementara rencana premium dimulai dari $18 per bulan untuk tim kecil dan individu.
4. FeedFocal
FeedFocal adalah plugin umpan balik pengguna WordPress gratis yang membantu Anda mengumpulkan data umpan balik dari pengunjung situs web. Ini terhubung dengan akun JustFeedback Anda dan Anda dapat menyematkan survei Anda di mana saja di situs Anda.
Plugin ini sederhana dan mudah digunakan. Anda dapat membuat berbagai survei dalam beberapa menit menggunakan template bawaan.
Misalnya, FeedFocal memungkinkan Anda membuat survei skor kepuasan pelanggan, survei skor upaya pelanggan, survei net promoter score, survei kepuasan karyawan, dan survei net promoter score karyawan. Ada juga opsi untuk mengatur survei kustom untuk situs web Anda.
Apa yang hebat tentang plugin ini adalah antarmukanya yang bersih, dan Anda dapat memilih dari template bawaan untuk dengan cepat menambahkan formulir umpan balik ke situs Anda. Selain itu, ini menawarkan fitur penargetan canggih dan menampilkan hasil survei secara real-time.
Kelebihan:
- Gunakan template survei bawaan
- Sederhana dan mudah digunakan
- Kustomisasi survei Anda
- Fitur penargetan canggih
- Dapatkan analitik real-time
Kekurangan:
- Versi gratis dibatasi hingga 10 hasil saja
- Bidang formulir terbatas untuk dipilih
- Rencana berbayar mahal untuk individu dan bisnis kecil
Harga: FeedFocal adalah plugin WordPress gratis dan menampilkan hingga 10 tanggapan. Anda akan memerlukan versi premium untuk membuka lebih banyak tanggapan, dengan biaya $49 per bulan.
5. Thrive Quiz Builder
Thrive Quiz Builder adalah bagian dari paket Thrive Themes dan memungkinkan Anda membuat kuis menarik di WordPress. Ini adalah plugin kuis terbaik untuk WordPress dan Anda dapat menggunakannya untuk mengumpulkan umpan balik pengguna.
Misalnya, Anda dapat bertanya kepada pengunjung tentang apa yang mereka minati menggunakan kuis. Atau tanyakan kepada pelanggan apa yang mereka sukai dari produk.
Thrive Quiz Builder memungkinkan Anda mengatur kuis yang kompleks tanpa harus mengedit kode. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan kuis Anda menggunakan pembuat kuis. Ini juga memungkinkan Anda memilih berbagai jenis kuis, termasuk survei.
Selain itu, Thrive Quiz Builder menampilkan analitik kuat untuk kuis Anda. Anda melihat hasil pada selang waktu yang berbeda, melihat berapa banyak orang yang memulai dan menyelesaikan kuis, dan lainnya.
Bagian terbaik dari menggunakan Thrive Quiz Builder adalah menggabungkannya dengan alat lain dalam paket Thrive Themes. Selain itu, alat ini sangat mudah digunakan dan membantu Anda membuat survei interaktif untuk mengumpulkan umpan balik.
Kelebihan:
- Pilih dari 5 jenis kuis yang berbeda, termasuk survei
- Gunakan template kuis bawaan
- Plugin yang ramah pengguna untuk digunakan
- Buat kuis kompleks tanpa mengedit kode
- Pilih dari 3 jenis pertanyaan
- Uji A/B kuis
Kekurangan:
- Tidak ada versi gratis
- Anda tidak dapat membeli Thrive Quiz Builder secara terpisah
Harga: Thrive Quiz Builder adalah bagian dari paket Thrive Themes, dan akan biayakan Anda $299 per tahun.
- Formidable Forms
Formidable Forms adalah salah satu plugin formulir kontak terbaik untuk WordPress dan memungkinkan Anda membuat polling dan survei untuk mengumpulkan umpan balik pengguna.
Ini juga membantu Anda membuat formulir WordPress yang kompleks dan canggih. Misalnya, Anda dapat membuat kalkulator canggih, aplikasi web, formulir pembayaran, daftar, dan banyak lagi.
Dengan menggunakan addon polling dan survei Formidable Forms, Anda dapat mengatur formulir umpan balik pengguna yang interaktif di situs Anda. Pembuat formulir seret-dan-taruh memudahkan kustomisasi formulir dan menambahkan bidang baru. Selain itu, ada banyak template formulir bawaan yang bisa dipilih.
Formidable Forms juga menawarkan grafik, grafik, dan laporan untuk menampilkan hasil survei dan polling Anda. Ada lebih banyak opsi untuk membatasi tanggapan survei, mengatur logika kondisional, menampilkan bilah kemajuan, menampilkan ringkasan tanggapan sebelum mengirim, dan lainnya.
Kelebihan:
- Pembuat formulir seret-dan-taruh
- Pilih dari template formulir bawaan
- Buat formulir WordPress yang canggih
- Mudah terintegrasi dengan alat pemasaran email
- Gunakan grafik, grafik, dan visual untuk hasil survei
Kekurangan:
- Tidak ada versi gratis dari plugin
Harga: Harga Formidable Forms dimulai dari $39,50 per tahun.
- YOP Poll
YOP Poll adalah plugin umpan balik pengguna WordPress berikutnya dalam daftar kami. Ini memungkinkan Anda membuat polling tak terbatas di WordPress untuk mengajukan pertanyaan kepada pengguna tentang saran dan preferensi mereka.
Plugin ini memiliki antarmuka dasar dan menawarkan 2 template untuk dipilih. Setelah Anda memilih template, ada beberapa desain yang bisa Anda gunakan untuk polling Anda. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan opsi untuk mengubah padding, warna teks, ukuran teks, berat teks, dan lainnya.
Fitur lain yang ditawarkan oleh YOP Poll meliputi tanggal mulai dan berakhirnya polling, mengalihkan pengguna setelah menyelesaikan pemungutan suara, mengubah label tombol pemungutan suara, dan lainnya.
YOP Poll adalah solusi hebat bagi siapa saja yang mencari plugin WordPress gratis untuk menambahkan polling ke situs WordPress mereka. Ini menawarkan fitur yang sederhana dan dasar, dan Anda dapat menyematkan polling Anda menggunakan kode singkat di mana saja.
Kelebihan:
- Pilih dari desain bawaan untuk menyesuaikan polling Anda
- Antarmuka yang sederhana dan bersih
- 100% gratis digunakan
- Tambahkan bidang kustom ke polling Anda
- Gunakan berbagai cara untuk melihat hasil pemungutan suara
Kekurangan:
- Template polling terbatas yang dapat digunakan
- Opsi kustomisasi dasar
Harga: YOP Poll adalah plugin WordPress gratis.
Setelah meninjau beberapa plugin, kami percaya bahwa UserFeedback dan WPForms adalah plugin WordPress terbaik untuk mengumpulkan umpan balik pengguna.
UserFeedback sangat mudah untuk diatur dan digunakan. Ada template bawaan, berbagai jenis pertanyaan yang dapat diajukan, penargetan perangkat dan halaman, dan banyak fitur lainnya. Anda juga dapat menyesuaikan formulir survei sesuai dengan branding situs Anda.
Di sisi lain, jika Anda ingin membuat berbagai jenis formulir saran dan umpan balik, maka WPForms adalah alat pengumpulan umpan balik terbaik.
Ini menawarkan pembuat formulir seret dan lepas, template formulir bawaan, banyak bidang formulir untuk disesuaikan, dan banyak lagi. WPForms juga menawarkan addon yang kuat yang menambahkan lebih banyak fitur ke situs Anda. Misalnya, Anda dapat menjalankan survei dan polling menggunakan addon.
Pertanyaan Umum tentang Plugin Pengumpulan Umpan Balik WordPress
Berikut beberapa pertanyaan umum yang sering diajukan tentang alat pengumpulan umpan balik pengguna untuk WordPress.
- Apa plugin ulasan pengguna terbaik untuk WordPress?
Plugin ulasan pengguna membantu Anda mengumpulkan ulasan, umpan balik, dan saran dari audiens Anda. Ini memudahkan untuk mengajukan pertanyaan dan mengorganisirkannya dengan cara yang sederhana. Banyak plugin ulasan juga menampilkan hasil survei dan polling dalam dasbor WordPress Anda.
- Bagaimana cara menambahkan umpan balik ke WordPress?
Cara paling mudah untuk menambahkan umpan balik ke WordPress adalah dengan menggunakan plugin. Banyak plugin pengumpulan umpan balik pengguna membuatnya sangat mudah untuk menambahkan formulir ke situs Anda. Misalnya, UserFeedback dan WPForms menawarkan blok untuk menambahkan umpan balik ke situs Anda.
- Bagaimana cara menambahkan survei ke WordPress?
Cara terbaik untuk menambahkan survei ke WordPress adalah dengan menggunakan plugin. Ada banyak pilihan seperti UserFeedback, WPForms, dan HubSpot yang memungkinkan Anda menambahkan survei ke situs Anda tanpa harus mengedit kode. Anda cukup memilih template, menyesuaikan formulir, dan menyematkannya ke situs Anda.
Kami berharap artikel ini membantu Anda menemukan plugin pengumpulan umpan balik terbaik untuk WordPress. Anda juga mungkin ingin melihat panduan kami tentang cara meningkatkan lalu lintas blog Anda dan perangkat lunak auto-dialer terbaik untuk bisnis kecil.
Jika Anda menyukai artikel ini, maka silakan berlangganan Saluran YouTube kami untuk tutorial video WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.
Pernyataan: Konten kami didukung oleh pembaca. Ini berarti jika Anda mengklik beberapa tautan kami, maka kami mungkin mendapatkan komisi. Lihat bagaimana WPBeginner didanai, mengapa ini penting, dan bagaimana Anda dapat mendukung kami. Berikut proses editorial kami.
Staf Editorial di WPBeginner adalah tim ahli WordPress yang dipimpin oleh Syed Balkhi dengan pengalaman lebih dari 16 tahun dalam WordPress, Web Hosting, eCommerce, SEO, dan Pemasaran. Dimulai pada tahun 2009, WPBeginner kini menjadi situs sumber daya WordPress gratis terbesar dalam industri dan sering disebut sebagai Wikipedia WordPress.